O que pedimos, por que pedimos e o que fazemos com isso.

Atualizada em 9 de outubro de 2026.

Quem é responsável

VITALITY - SAUDE INTEGRADA LTDA · CNPJ 30.001.186/0001-64
Av. Pau Brasil, Lote 10 — Edifício Le Quartier, Sala 1703 — Águas Claras, Brasília/DF.
Responsável Técnica: Dra. Beatriz Mariani Rocha Oliveira — CRM 30627/DF — RQE 21556.

O que coletamos

No site. Os formulários de agendamento e de contato pedem nome, telefone, tipo de atendimento, convênio, interesse e turno de preferência. Nada disso é enviado para um servidor nosso: o site monta uma mensagem e abre o seu WhatsApp para que você a envie. Se você não enviar, nada chega até nós.

Na conversa de WhatsApp, para abrir seu cadastro e marcar o atendimento: nome completo e CPF; o número de telefone que você usa para falar com a gente; no convênio, a foto da carteirinha e, quando o plano exigir, pedido médico, encaminhamento ou autorização; e o que você escolher nos contar sobre sua saúde.

No atendimento, os dados clínicos e de avaliação física que compõem o seu prontuário.

Dado de saúde é dado sensível

A Lei Geral de Proteção de Dados trata assim as informações sobre sua saúde, e nós também. Tratamos esses dados para a tutela da sua saúde, por profissionais de saúde — que é a hipótese que a lei prevê para clínicas — e nunca para publicidade, perfilamento comercial ou venda.

Para que usamos

Abrir e manter seu cadastro e seu prontuário; conferir as regras do seu plano antes de marcar, para você não descobrir um problema de cobertura no balcão; agendar, confirmar presença e avisar de mudanças; conduzir o atendimento e a continuidade do acompanhamento; faturar e cumprir obrigações legais e dos conselhos profissionais.

Com quem compartilhamos

Com o seu convênio e com a AMHP, que intermedia o faturamento, quando o atendimento é por plano — e apenas o necessário para autorização e cobrança. Com autoridades, quando a lei obrigar.

Não vendemos, não cedemos e não trocamos seus dados com ninguém para fins de publicidade. A conversa em si acontece no WhatsApp, que é um serviço de terceiro e tem política própria: é por isso que pedimos o mínimo por lá.

Antes de enviar documento ou CPF, confirme que está falando com o número oficial divulgado neste site. Nós nunca pedimos senha, código de verificação, dado de cartão nem pagamento por link no WhatsApp.

Medição do site

Se você chegar por um anúncio ou link de campanha, os parâmetros desse link ficam guardados no seu próprio navegador e são acrescentados à mensagem de WhatsApp, para sabermos por onde você chegou.

O site também carrega fontes de um fornecedor externo (Google Fonts) para a tipografia das páginas.

As ferramentas de estatística (Google Analytics e Google Ads) estão previstas mas desligadas. Quando forem ativadas, o site vai perguntar antes: nenhuma tag de terceiro carrega sem você escolher Permitir medição, e escolher Somente essenciais não carrega nada. Nunca enviamos CPF, telefone, carteirinha ou qualquer conteúdo clínico para essas ferramentas.

Por quanto tempo guardamos

O prontuário é guardado pelo prazo exigido pela legislação de guarda de prontuário de paciente. Dados de contato de quem conversou com a gente mas não chegou a se atender são descartados quando deixam de ter finalidade — e você pode pedir o descarte antes disso.

Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir para: saber se tratamos dados seus e acessar o que temos; corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado; eliminar dado desnecessário ou excessivo, respeitado o que a lei nos obriga a guardar; pedir a portabilidade ou uma cópia; revogar um consentimento; e saber com quem compartilhamos.

Atendemos pelos mesmos canais do agendamento, sem burocracia e sem custo.

Falar sobre seus dados

E-mail: clinicavitalitysaudeintegrada@gmail.com
WhatsApp: (61) 98254-3665

Se a resposta não resolver, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).